据中消协发布的数据，今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%。其中，黄金销售领域的投诉量显著上升，成为消费者投诉的热点之一。

报告指出，黄金销售领域的不规范行为主要包括以下几个方面：一是网购商家销售黄金克重和材质与宣传不符，甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金；二是黄金销售店铺关门跑路，消费者购买“托管”黄金到期无法兑现；三是“一口价”黄金饰品纠纷多，商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件，消费者购买时“一口价”，更换时按克计算。

例如，有消费者投诉称，在某电商平台购买了一款黄金戒指，收到货后发现克重与宣传不符，且证书和发票均为伪造。还有消费者反映，在实体店铺购买“托管”黄金后，店铺突然关门，导致自己无法兑现。此外，“一口价”黄金饰品也引发了多起纠纷，消费者在购买时未被告知具体克重和换购条件，导致后续产生纠纷。

针对这些问题，中消协呼吁相关部门加强监管，严厉打击商家不规范经营行为，保护消费者合法权益。同时，也提醒广大消费者在购买黄金和黄金饰品时，要选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者，不要贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品。

此外，中消协还建议消费者在购买黄金饰品时，要仔细查看商品的标签和证书，了解商品的克重、材质等信息。对于“一口价”黄金饰品，消费者要特别留意商家的宣传和换购条件，避免产生不必要的纠纷。

黄金作为一种珍贵的投资品和消费品，其销售市场的规范与否直接关系到消费者的切身利益。中消协的这份报告再次提醒我们，加强黄金销售市场的监管和规范至关重要。只有确保市场的公平竞争和消费者的合法权益，才能推动黄金销售市场的健康发展。