老人尼泊尔旅游发朋友圈,话费账单竟高达1万6千元这是怎么回事?
王先生表示,父亲在尼泊尔旅游期间,一开始只是简单地发送了一条朋友圈,随后便收到了电信公司发来的短信,提示话费已超500元。然而,当老人回国后,发现最终的话费账单竟然高达1万6千元,这让他们一家感到十分震惊和不解。
记者随后查证发现,目前国内手机在尼泊尔的电信流量费用是0.01元/KB,以此计算,1GB流量的费用确实需要上万元。而根据电信公司的记录,老人在尼泊尔期间使用了约1GB的流量,这导致了高额的话费产生。
王先生一家在收到账单后,多次与电信公司协商,但双方始终未能达成一致。在此期间,这张未缴纳的账单还在每天产生高额滞纳金,使得总欠费金额接近2万6千元。王先生表示,自己年近古稀的父亲既是退休人员也是残疾人员,这样的费用对他们来说无疑是巨大的负担。
对于此事,上海电信方面表示,用户出国使用流量需要开通国际漫游,并在不同国家有不同的收费标准。尼泊尔地区的流量资费确实偏高,一般不建议直接在当地使用流量漫游。同时,他们也承认在费用提醒和停机操作方面存在不足,并表示将积极与用户协商解决此事。
经过多次协商,上海电信最终给出了费用7折、滞纳金减免的解决方案,但王先生一家仍表示无法接受。他们认为,这样的费用远远超出了他们的预期和承受能力,希望电信公司能够给出更加合理的解决方案。
此事件也引发了社会对于国际漫游费用的关注和讨论。许多网友表示,出国旅游时应该提前了解当地的通讯费用情况,并采取相应的措施来避免高额话费的产生。同时,也有网友呼吁电信公司能够加强费用提醒和停机操作等方面的管理,以保障用户的合法权益。
在此,我们也提醒广大市民,在出国旅游时一定要注意当地的通讯费用情况,并采取相应的措施来避免不必要的损失。同时,也希望电信公司能够加强管理和服务,为用户提供更加便捷、实惠的国际漫游服务。
版权声明:本文为三牛号作者或机构在本站上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表本站的观点或立场,三牛网仅提供信息发布平台。