首页 > 新闻 > 社会 >

演唱会买到“柱子票”如何维权?一审宣判了!消费者维权成功获退赔

发布时间:2024-06-20 11:33:25来源:
近日,上海市闵行区人民法院对一起因购买“柱子票”引发的消费者维权案进行了一审公开宣判。消费者倪某等九人因购买的演唱会门票位置视线被舞台承重柱遮挡,严重影响观看体验,将主办方上海某演艺公司诉至法院。法院最终判决被告按阶梯式退票比例退还原告票款。

据悉,倪某等九人通过第三方销售平台购买了梁静茹上海演唱会的门票,票价分别为699元、999元、1299元等。然而,在演唱会开场后,他们发现其门票位置的视线受到舞台承重柱的严重遮挡,无法完整欣赏演出。他们表示,主办方在售票时并未提前告知座位存在此类问题,对消费者存在欺诈行为,侵犯了消费者的选择权和知情权。

被告方则辩称,舞台设计并无承重柱,因演出前临时增加了影音设备导致承重超出标准,为保障安全而增设了舞台角柱。被告方还表示,现场演出是声、光、色、舞台、表演、现场氛围等相结合的整体,其中现场氛围感尤为重要,而原告并未提出异议或中途退场,因此合同已经履行完毕。

法院审理认为,被告在售票时未对座位存在的视线遮挡问题进行提示和说明,侵犯了消费者的知情权和选择权。同时,法院认为被告在演出前临时增设舞台角柱,导致部分观众无法获得完整的视听体验,属于违约行为。因此,法院判决被告按阶梯式退票比例退还原告票款。

此案的宣判引起了广泛关注。消费者在购买演唱会门票时,应享有充分的知情权和选择权。主办方在售票时应提前确认座位数量、检查位置是否符合观看条件,并在售票时做出必要的提示和说明。如遇到类似问题,消费者应及时向主办方提出维权,如无法解决可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。

(作者: 阿毛视界)

版权声明:本文为三牛号作者或机构在本站上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表本站的观点或立场,三牛网仅提供信息发布平台。