近日，受多地暴雨天气影响，重庆火车站遭遇严重挑战。据中国铁路成都局集团有限公司重庆车站（以下简称“重庆火车站”）最新消息，截至6月21日12时，已有32趟列车因暴雨被迫停运，其中涉及重庆北站21趟、重庆西站11趟。

据悉，这32趟停运列车中，包括10趟始发列车、15趟终到列车和7趟途经列车，主要影响前往广州、贵州、秀山等方向的旅客。受影响的列车车次包括K1095次（重庆北-广州白云）、K1077次（重庆北-宁波）、K1154次（重庆北-杭州）等。

面对这一突发情况，重庆火车站迅速启动应急预案，开展应急处置工作，确保旅客运输安全。车站通过站内LED显示屏、广播等多渠道及时公布列车晚点、停运信息，以便旅客及时了解最新动态。同时，售票厅增开退改签窗口12个，以最快速度为旅客办理退票改签手续。

为应对暴雨天气带来的客流压力，重庆火车站还在候车室、进站口、服务台等关键处所加强客流疏导，增派人员加大候车室巡视，并利用小喇叭加大旅客手机自助退票的宣传。此外，车站还积极与相关部门协调，确保旅客在特殊时期的出行需求得到满足。

重庆火车站温馨提示，已购买停运车次车票的旅客，可在票面乘车日期起（含当天）30日内，到全国任意火车站退票窗口办理退票、改签手续。通过12306网站或铁路12306APP购票未取票的旅客，也可以在网上直接办理退票、改签业务。以上均不收取手续费。

此次暴雨天气对重庆火车站的运输秩序造成了一定影响，但车站方面积极应对，确保了旅客的出行安全。同时，也提醒广大旅客关注天气变化，合理安排出行计划。停运车次具体信息和后续恢复运行情况，请及时关注车站公告或登录铁路12306网站查询，以免耽误行程。