Manner咖啡频发冲突事件引热议，创始人夫妇身家72亿成焦点

发布时间：2024-06-22 15:47:58来源：

近日，知名咖啡品牌 Manner 因多起员工与顾客的冲突事件成为舆论热点。6 月 17 日，上海的两家 Manner 咖啡门店在同一天内先后出现店员与顾客的纠纷，有店员向顾客泼咖啡粉，还有门店店员与顾客发生肢体冲突。这些事件迅速在社交媒体上引起广泛关注和热烈讨论。

6 月 21 日晚间，Manner 咖啡通过官方微博发表致歉声明，对近日发生的咖啡师与顾客的冲突事件深表歉意，并承诺加强员工培训、优化门店运营、关心员工健康，以杜绝类似事件再次发生。与此同时，Manner 在抖音的两个官方账号内容已被清空，凸显出品牌对此次事件的重视及反思。

据悉，Manner 咖啡于 2015 年在上海创立，隶属于上海茵赫实业有限公司，其主打产品有拿铁、浓缩和意式咖啡等。作为迅速发展的精品咖啡连锁品牌，Manner 咖啡近年来通过快速拓展门店数量，在全国已拥有直营门店 500 余家，成为中国最大的精品咖啡连锁品牌之一。

但是，随着门店数量的增多，Manner 咖啡在员工管理和服务质量方面遭遇挑战。据媒体报道，Manner 咖啡的部分门店存在员工配备不足、工作压力大等问题，被认为是员工与顾客冲突事件频繁发生的原因之一。

在此期间，Manner 咖啡创始人韩玉龙和陆剑霞夫妇的财富也引起公众关注。据《2024 胡润全球富豪榜》，这对夫妇身家达 72 亿元，位列榜单第 3058 位。然而，在品牌遭遇舆论风波之时，这一财富数字也引发了公众对 Manner 咖啡员工福利和管理的质疑。

（作者：阿毛视界）