从3月初开始，青岛市疫情防控形势严峻。即墨区盛开诚养老服务机构工作人员刘传香，按时来到大信街道洪沟村分散供养的特困老人吴维宝家中进行照护服务。这位78岁的老人无儿无女、行动不便，又无亲属照料，是当地重点关注的社会救助对象。

　　“为他发放口罩等防护物品，对居住场所进行全面消杀，现场检测登记老人身体状况等，尤其还会对其进行心理抚慰。”刘传香说。

　　为解决好疫情防控期间困难群众面临的突发性、紧迫性、临时性生活困难，青岛市积极做好疫情防控期间困难群众的救助工作。

　　外省户籍的郭某某今年2月辞职后未再就业，现独居于黄岛区灵山卫街道办事处塔山社区。因患病导致基本生活出现困难，她便通过“爱山东”App提出临时救助申请。

　　灵山卫街道办事处当日在“社会救助一件事”数字平台收到郭某某的申请后，立即联系郭某某进行核实并启动临时救助“绿色通道”程序，第二天便从街道临时救助备用金中给予救助3000元。

　　据青岛市民政局社会救助处处长华玉芹介绍，青岛市进一步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作，全面摸排困难群众生活状况，充分发挥临时救助兜底作用，每个镇(街道)的临时救助备用金额度不低于5万元。取消户籍地、居住地申请限制，对受疫情影响的部分人员直接实施临时救助。

　　此外，青岛市还对及时落实低保政策、加强分散供养特困人员照料服务、优化审核确认程序等方面做了全面、详细部署。“让社会救助有速度、有温度、有精度，是我们社会救助始终坚持的服务情怀。”华玉芹说。