河南社旗:社银一体化 情暖千万家
“过去,办理社保业务得到老远的行政服务中心才能办理,如今在家门口的银行网点就能解决,填表、打印,都是人家银行的工作人员热情帮办,省事儿省时间,方便哩很!“近日,家住南阳市社旗县赊店镇的王女士在农业银行社旗支行社保卡金融服务网点,用了不到几分钟的时间就拿到了新补办的社保卡,心里有说不出的轻松和愉快。
小小社保卡,情系千万家。为打通社保卡金融服务“最后100米”,切实解决群众办理社保卡业务网点少、距离远、流程多、排队等等难题,社旗县人社部门坚持“多点布局、全域推进、方便快捷、就近办理”的服务理念,不断推进社保卡服务网点建设,联合全县农商行、农业银行、邮储银行、建设银行等8类银行,进一步加大“社保一体化”服务力度,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”,打通了服务群众的“最后100米”。
农业银行社旗支行副行长徐宏洋介绍道:“现在我们行网点可受理246项社保业务事项,内容涵盖参保登记、查询打印、转移接续、待遇发放、待遇认证等方面,基本涵盖了单位和个人社会保险经办业务,单位只要携带相关资料,群众只要带上社保卡、身份证就近到银行网点,工作人员就会根据单位和群众的业务需求及时办理。”
社银一体化服务网点开通以来,把社保窗口搬进银行办理,实现了社保服务的窗口前移。这种"社保+银行"模式,充分利用了银行网点布局广、设施全、服务规范等优势,让群众在家门口就能享受到优质的社保服务,有效解决群众的"急难愁盼"问题。
农业银行社旗县支行纪委书记王辉表示:“根据银行网点布局,我们行在人员配备、硬件设施、环境优化、服务提升等方面统筹考虑,加强督导和检查,要求所有工作人员自觉做到办事热情、迎送礼仪、服务周到,让前来办理业务的群众乘兴而来,满意而归。”
为拉升社保服务“就近办”的标杆,该县社保卡金融服务网点全都分布在各乡镇,以及人流量较大的商业广场、工业园区和主要交通干道附近,实现了社保卡服务网点合理布局、全面覆盖的目标,真正方便群众就近办理社保卡申领、补换卡、挂失解挂和金融账户激活等业务。
随着社保卡应用场景不断拓展,使用频率逐渐上升,在日常生活中难免会遇到遗失、损坏等情况,以前要想补办可得费一番功夫。该县兴隆镇返乡创业的李娟女士表示,“现在社银一体化,服务在身边,有啥疑难问题随时就能去银行网点咨询办理,给俺和员工们腾出了不少宝贵工作时间,真是打心眼里感谢人社局和银行推出这样的好政策。”
目前,社旗县社保经办系统共与全县8家银行携手合作开设"社银一体化"网点89个,已实现16个乡镇街道全覆盖,可为市民提供362项社保业务服务,包括参保登记、查询打印、转移接续等,基本涵盖了单位和个人社保业务等。
“我县社保部门将继续加大工作力度,进一步挖掘与银行合作深度,完善相应服务功能,拓展业务范围,计划在全县新增合作网点57个,服务事项增加到400项,为更多参保单位和群众提供就近办、便利办、马上办的社保便民服务,并通过广泛宣传,营造‘进银行办社保’的良好氛围,努力提升群众的便捷度和幸福感。
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