康师傅剁椒“鱼片”汤面引发热议,包装与实物差异大遭群嘲
然而,当消费者满怀期待地打开包装时,却发现了令人意想不到的情况。原来,宣传图中的“鱼片”与实物存在较大的差异。宣传图中的鱼片看起来数量可观,且十分诱人,但实际上,包装内的“鱼片”却是Q版卡通小鱼儿造型,且据《消费者报道》记者观察,其中的菜包里只有0.3克脱水复合鱼片。这一发现让不少消费者感到失望和不满,纷纷在社交媒体上表达了自己的不满情绪。
对此,康师傅官方旗舰店的客服解释称,“Q版卡通小鱼儿”实际上是鱼片造型,但并未明确说明其材质和真实含量。当记者进一步追问这鱼片造型是由真正的鱼肉还是淀粉制作而成时,客服并未给出直接的回答,而是提供了产品的配料表信息,建议记者自行查看以获取详细成分。
不仅如此,记者在“美味康师傅”店铺直播间了解到,主播在介绍该产品时也表示,“产品里不是鱼片,它是鱼肉丸”。这一说法与宣传图上的鱼片形象更是大相径庭,进一步加剧了消费者的不满情绪。
由于康师傅“剁椒鱼片汤面”的实际成分与宣传图存在较大偏差,虽然该品牌已经在包装配料表上有所标注,但这种预期与实际的落差还是引起了广泛的讨论和争议。不少网友表示,康师傅的这波操作有“虚假宣传”之嫌,并指责其误导消费者。
针对此事,北京炜衡(上海)律师事务所的吴声威律师在接受《消费者报道》记者采访时表示,包装设计上的图片非常明显展示了鱼片的内容,属于“虚假广告”,违反了《广告法》第二十八条。他强调,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告,包括所宣传的含“鱼片”的图片内容,对消费者的购买行为有实质性影响,且容易引起消费者误解。
此次康师傅“剁椒鱼片汤面”的争议事件再次提醒了企业在产品宣传和营销过程中要严格遵守相关法律法规,确保宣传内容的真实性和准确性。同时,也提醒了消费者在购买产品时要仔细查看产品信息和配料表,避免被虚假宣传所误导。
截至发稿日,康师傅方面尚未就此事作出正式回应。版权声明:本文为三牛号作者或机构在本站上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表本站的观点或立场,三牛网仅提供信息发布平台。