杭州亚运会、亚残运会的脚步已日益临近，无障碍环境建设作为亚运城市提升的重要环节，代表着一座城市的文明和温度。

　　据了解，上述签约双方将通过紧密工作联系、加强人员交流、合办特色活动、开展业务培训等多种方式，切实提高地铁志愿者服务市民乘客的技能，更好保障特殊乘客的出行权益，用“有爱”助力“无碍”，打造包容、公平、友好的文明城市。

　　杭州市残疾人综合服务中心副主任王亦霖表示，“随着杭州无障碍环境建设的日益完善，越来越多的残疾人走出家门，选择乘坐地铁出行。此次与杭州地铁互联共建，一方面可以加强双方志愿服务工作交流，让更多人学习到专业的助残服务礼仪和技能，另一方面可以助推更多残疾人走出家门，共享共融城市美好生活。”

　　为助力无障碍环境建设，让城市出行更加温暖，活动现场还邀请了部分视障、听障和轮椅乘客，一起体验杭州地铁的无障碍服务，包括爱心档案的建立，《盲人乘坐地铁指导手册》和贴心交流本的使用，轮椅踏板使用机制，以及盲道、无障碍电梯、低位服务窗口等各类无障碍设施及服务。