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跟团出游陷阱揭秘:4天酒店游客仅住1天被赶,旅行社原价3988仅赔500

发布时间:2024-03-31 14:40:45来源:
近日,游客王鹏飞一家在参加跟团游时遭遇了糟心事。据王鹏飞反映,他们预定的酒店服务与实际体验大相径庭,不仅设施设备老旧,还在未提前通知的情况下被突然要求退房,导致原本计划四天的住宿缩短至一天。

据了解,王鹏飞一家是通过某旅行社预定的此次行程,宣传中承诺的是连续入住四晚不挪窝的舒适体验。然而,在实际入住后,他们发现酒店条件与宣传相差甚远。更令他们难以接受的是,在入住的第二天中午,当他们正在景区用餐时,突然接到酒店电话,要求他们立即退房,原因是房费只支付了一晚,且该房间已被其他客人预订。

面对突如其来的变故,王鹏飞一家感到十分气愤和无奈。他们与酒店、旅行社以及预订平台进行了多次交涉,最终旅行社将他们安排到了距离原酒店13公里外的另一家酒店。虽然问题得到了一定程度的解决,但王鹏飞一家原本的行程计划受到了严重影响。

事后,王鹏飞向旅行社提出了退款要求,但对方迟迟未予回应。在经过近两个月的投诉和等待后,旅行社最终提出了赔偿500元的解决方案。然而,这与王鹏飞一家支付的3988元旅游费用相比,显然难以令人满意。

针对此事,有法律专家指出,旅行社在提供旅游服务时应当确保合同约定的服务内容与实际相符。如果因旅行社的原因导致游客权益受损,旅行社应当承担相应的赔偿责任。在此案例中,旅行社显然未能履行其合同义务,游客有权要求更合理的赔偿。

同时,该事件也暴露出旅游行业中存在的一些问题,如虚假宣传、服务质量参差不齐等。专家呼吁相关部门应加强对旅游市场的监管力度,规范旅行社的经营行为,切实保障游客的合法权益。

对于王鹏飞一家来说,此次旅行经历无疑是一次不愉快的体验。他们希望此事能够引起更多消费者的关注,提醒大家在选择旅游服务时要擦亮眼睛,避免类似情况的发生。

(作者: 阿毛视界)

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