近日，有关中国移动仍在收取“来电显示费”的投诉引发了广泛关注。多位用户反映，在查看手机账单时意外发现，尽管中国移动曾公开表示自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，但他们至今仍被每月扣除6元的“来电显示”增值业务费。针对这一情况，中国移动相关人员向澎湃新闻做出了详细回应。

中国移动方面表示，自2016年4月起，公司所有新推出的套餐均已包含来电显示业务费，用户无需再额外支付该项费用。然而，对于部分仍在使用老套餐的用户，由于这些套餐在设计时已包含了来电显示作为增值服务并单独计费，因此在未经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐或取消该费用。

中国移动强调，对于希望取消“来电显示费”的老套餐用户，可以选择更换为新套餐，以享受来电显示服务免费的优惠。同时，中国移动也提醒用户，在更换套餐前需仔细了解新套餐的资费标准和包含的服务内容，以确保符合个人需求。

值得注意的是，尽管中国移动已公开表示将逐步取消老套餐用户的“来电显示费”，但这一过程需要一定的时间。根据中国移动的回应，公司正在积极与部分使用老套餐的客户进行沟通，计划在3-5年内逐步完成这一工作。在此期间，用户可通过更换新套餐的方式提前享受免费来电显示服务。

此外，针对部分用户反映的“不知情”问题，中国移动表示将加强宣传和告知工作，确保用户能够及时了解相关政策和资费变动情况。同时，用户也可通过拨打中国移动客服热线10086或登录中国移动官方网站查询自己的套餐详情和账单信息，以避免不必要的费用支出。

综上所述，中国移动在回应“来电显示费”争议时明确表示，新套餐已包含来电显示业务费并免费提供该服务，而老套餐用户则需通过更换新套餐来享受该优惠。同时，中国移动也将继续加强与用户的沟通和宣传工作，确保用户能够及时了解相关政策和资费变动情况。