导游威胁游客“不买东西走不了”,文旅部门迅速介入调查
据了解,该事件发生在某旅游团的一次行程中。导游在带领游客参观购物点时,多次强调购物的重要性,并暗示游客必须购买一定数量的商品。当部分游客表示不愿购买或购买能力不足时,导游的态度变得极为恶劣,甚至威胁称“不买东西就走不了”。
这一威胁言论立即引起了游客的强烈反感。游客们纷纷表示,他们参加旅游团是为了享受旅游的乐趣,而不是被迫购物。导游的言行不仅侵犯了他们的合法权益,也严重影响了他们的旅游体验。
事件曝光后,当地文化和旅游局迅速介入调查。经过初步调查,涉事导游被确认为无证导游,其导游证因有效期满未申请换发而被注销。在带团过程中,该导游存在言辞失当、态度恶劣、胁迫游客购物等违法行为。
根据《导游人员管理条例》等相关法律法规,当地文旅部门依法对涉事导游进行了严肃处理。拟对其处以顶格罚款3万元,并没收违法所得。同时,文旅部门还责令旅行社加强内部管理,规范导游行为,确保游客的合法权益得到保障。
此事件再次引发了社会对旅游市场乱象的关注。近年来,随着旅游业的快速发展,一些不法分子和不良商家利用游客的信息不对称和弱势地位,通过强制购物、虚假宣传等手段谋取暴利。这些行为不仅损害了游客的合法权益,也严重影响了旅游业的健康发展。
对此,文旅部门表示将进一步加强市场监管和执法力度,严厉打击各类旅游市场乱象。同时,也提醒广大游客在参加旅游团时,要选择正规旅行社和合法导游,签订正规旅游合同,确保自己的合法权益得到保障。如遇到旅游纠纷或侵权行为,应及时向当地文旅部门或相关部门投诉举报。
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