据了解，这一传言源于8月12日晚间发生在杭州西溪世纪中心的一起外卖骑手与园区保安的冲突事件。当时，有男性外卖骑手在送餐过程中因踩歪围栏与保安发生冲突，并引发人员聚集。随后，网络上出现了关于“在现场的外卖骑手被集体封号”的谣言。

对于这一传言，美团方面表示高度重视，并立即展开调查。经过核实，美团确认公司并未对任何骑手采取封号等惩罚措施。同时，美团还强调，对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，公司将一管到底，并根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手的合法权益。

在冲突发生后，美团第一时间派遣专员前往现场协助骑手处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用。目前，相关骑手已安全返回，并得到了公司的关心和帮助。

此外，美团还表示，针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施，以维护公司的声誉和骑手的合法权益。

此次事件也再次引发了社会对于外卖骑手权益的关注。近年来，随着外卖行业的快速发展，外卖骑手成为了城市生活中不可或缺的一部分。然而，由于工作环境复杂、工作压力大等原因，外卖骑手也面临着诸多挑战和困难。因此，社会各界应共同努力，为外卖骑手提供更加安全、公正的工作环境，保障他们的合法权益。

美团方面也表示，将进一步加强与各地社区、物业公司的沟通与合作，探索多方共赢的建设模式，为骑手创造更加友好的工作环境。同时，美团还将不断完善骑手权益保护团队，通过骑手专线等方式提供必要的安全保障和法律支持，为骑手提供更加全面、周到的服务。