据西安市临潼区相关部门回应，事发当天景区遭遇降雨，导致该女子怀抱的小孩被雨水打湿，随后出现了高烧和抽搐的紧急状况。面对孩子的突发病情，加之当时一号坑内游客众多，难以迅速撤离，心急之下，该女子做出了不当之举，跨越护栏试图寻找帮助。

幸运的是，现场保安在发现这一情况后，迅速上前询问并了解情况。在得知孩子的紧急状况后，保安立即优先考虑孩子的健康安全，允许并协助家长先行带孩子去接受治疗。在保安的引导下，该女子安全离开了兵马俑坑道边缘的危险区域。

此次事件虽然起因于家长的无奈之举，但也再次提醒了广大游客在参观景区时应严格遵守规定，保持对文物的敬畏之心。秦始皇陵兵马俑作为珍贵的文化遗产，每一尊陶俑、每一片瓦砾都蕴含着丰富的历史信息，是后人研究古代军事、文化、艺术的重要实物资料。任何破坏或不当行为都可能对文物造成不可挽回的损害。

同时，该事件也展现了景区工作人员在应对突发事件时的专业素养和人文关怀。他们在保障文物安全的同时，也充分考虑到了游客的实际情况和需求，及时采取了有效的应对措施。这种以人为本、灵活应变的处理方式值得肯定和借鉴。