接到报警后，团城山派出所的民警迅速出警，赶到现场。民警多次敲门尝试与户主取得联系，但屋内始终无人应答。为了尽快了解情况，民警联系了外卖小哥小曹，请他协助联系下单的用户。通过小曹的协助，民警得知这两份外卖是户主的女儿黄女士为母亲点的，而户主是一位独居老人，患有阿尔兹海默症，子女长期在武汉工作，昨日黄女士刚回来看望过母亲。

得知这一情况后，民警立即向社区工作人员求证，确认屋内老人的确存在记忆力衰退和自理能力下降的问题。随后，民警接到了黄女士的电话，她表示已经联系了自己的舅舅，正赶来查看母亲的情况。在等待期间，民警始终在现场守候，确保老人的安全。

不久，老人自己打开了门，经过初步询问和观察，民警确认老人身体无大碍，但精神状态较为恍惚。民警耐心地与老人交流，劝说她要按时吃饭，保持身体健康，并叮嘱家属和社区工作人员要更加关注老人的日常生活，确保她的安全。

在处理好现场情况后，民警再次联系了外卖小哥小曹，向他反馈了现场的情况，并高度赞扬了他的警惕心和社会责任感。小曹表示，自己只是做了应该做的事情，希望老人能够平安健康。