据视频发布者称，他们在参观兵马俑时，偶然发现了这一“便捷”的游览方式。视频中，有游客坐在轮椅上，悠闲地刷着手机，身后有身穿轮椅服务荧光马甲的工作人员推着前进。当有人询问是否可以给小孩子租用时，一名男子回复称“谁都可以租，260元一位，全天服务”。这一回答让不少网友感到惊讶，纷纷质疑景区是否存在乱收费现象。

针对此事，潇湘晨报记者于8月26日向秦始皇帝陵博物院求证。一名工作人员表示，景区内确实提供轮椅租赁服务，但官方服务是免费的，且设置在游客服务中心。然而，这种免费服务需要游客排队等候，且数量有限，先到先得。如果游客去得早，且轮椅还有剩余，那么就可以免费借用；如果去晚了或者轮椅已经被借完，那么就无法享受这一服务。

此外，该工作人员还透露，在景区第二道门外面，确实存在私人经营的轮椅租赁服务。这些私人服务价格较高，但可以提供更加便捷的服务，如无需排队、全程有人推着前进等。这些私人服务之所以能够进入景区，可能是因为与景区有合作关系，或者是他们自己购买了门票进入景区。

对于这一回应，不少网友表示理解并支持。他们认为，虽然私人经营的轮椅租赁服务价格较高，但为游客提供了更多的选择和便利。同时，他们也呼吁景区能够加强监管，确保所有服务项目都符合相关规定和标准，避免出现乱收费和欺诈行为。