据记者了解，美诚月饼一直以来以其独特的口感和精美的包装受到消费者的喜爱，尤其是在中秋佳节期间，更是成为市场上的热销产品。然而，近期多位头部主播带货的“香港美诚月饼”被质疑存在虚假宣传的问题，使得该品牌陷入了舆论的漩涡之中。

为了应对这一危机，美诚品牌方面迅速采取了行动。记者在美诚天猫旗舰店发现，原本琳琅满目的月饼产品已经全部消失不见，取而代之的是几款点心礼盒。当记者以买家身份咨询店铺客服时，得到的回复是“月饼产品已经没有库存了”。不过，也有客服透露，由于近期出现的负面新闻，部分消费者恶意下单后再申请退款，导致店铺决定暂时下架月饼产品。

值得注意的是，尽管美诚月饼在天猫旗舰店已下架，但品牌方面仍在努力澄清事实并维护自身形象。客服表示，美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的，品牌基因与研发团队均源自香港。同时，该品牌在广州与佛山设立了营销中心与生产基地，以确保产品的品质和生产效率。

然而，这一解释并未完全平息消费者的质疑。有网友及代理商指出，美诚月饼的实际产地并非香港，而是在广州和佛山。这一消息进一步加剧了市场的混乱和消费者的不信任感。

针对此次事件，相关部门已介入调查。合肥高新区市场监督管理局近日发布情况通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”销售美诚月饼的行为已立案调查，并将根据调查结果依法依规处理。

此外，美诚品牌也在积极采取措施以恢复消费者的信任。该品牌的两家抖音店铺虽然也已下架所有产品，但客服表示品牌持有国家相关机构颁发的合法合规生产许可及相关资质，全程严格把控产品质量，承诺官方正品，绝无假货。同时，品牌方也呼吁消费者理性对待网络信息，不要被他人错误引导。