据目击者及涉事家长描述，当晚，一名男孩在盒马鲜生超市内奔跑时不慎摔倒，随后出现短暂晕厥。家长迅速将孩子送往医院进行检查，诊断结果显示孩子“多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿”。家长对此表示，孩子在摔倒时并没有工作人员上前扶起，认为超市方面存在疏忽，且孩子至今仍在昏迷状态，于是决定采取极端手段讨要说法。

情绪激动的妈妈随后返回盒马鲜生超市，对店内商品进行打砸，希望通过这种方式引起超市方面的重视。她表示：“盒马鲜生店大欺客，孩子摔了没人来帮一下，良心何在？没有一个工作人员来帮一下，至今还在昏迷。”

然而，涉事门店的工作人员对此事给出了不同的回应。他们表示，当时确实有工作人员注意到孩子的摔倒，并上前询问是否需要联系家长或拨打120。孩子当时自己站起来表示没什么事情，随后就离开了。工作人员还透露，目前门店已经提出部分赔偿方案，但家长方面并未接受，双方仍在进一步协商中。

此事在网络上引发了广泛讨论，有网友表示理解家长的心情，认为超市方面应该承担一定的责任；也有网友认为家长作为监护人，应该第一时间上前扶起孩子，而不是将责任完全推给超市。

目前，当地警方已介入调查，并呼吁双方保持冷静，通过合理合法途径解决纠纷。