据了解，这起诈骗案件的手段相当狡猾。犯罪嫌疑人方某和张某通过社交媒体“刷单群”招募人员，在某酒店品牌旗下深受消费者喜爱的深睡记忆枕头官方旗舰店大量下单，并将商品发往二手平台买家的地址。待买家收货后，他们再指使刷单者按照“七天无理由退货”机制进行虚假退货，并通过寄送假包裹、空包裹等手段制造虚拟物流信息，骗取平台的全额退款。

这种“两头吃”、“两头骗”的行为不仅给受害企业带来了巨大的经济损失，也严重破坏了电商行业的正常秩序，公然践踏了商业诚信，侵犯了商家的合法权益。据警方调查，类似订单累计达到了6000余单，涉案商品金额高达300多万元。

上海市公安局奉贤分局在接到报案后，迅速成立专案组展开调查。经过对多个嫌疑账号信息和物流信息的深入调查，警方成功锁定了犯罪嫌疑人方某和张某，并在外省市警方的协助下将两人抓获。

警方表示，“七天无理由退货”政策本是电商平台为保障消费者权益而推出的一项良策，旨在让消费者能够放心购物、安心试错。然而，却被一些不法分子恶意利用，进行诈骗活动，这种行为严重违背了商业道德和法律底线。