据施工单位报告，事故发生时，现场正在进行紧张的施工作业，突然之间地面发生了坍塌，巨大的声响和震动瞬间惊动了周围的人。坍塌处形成了一个巨大的坑洞，施工材料和设备散落一地，现场情况十分危急。

接到报告后，省、市领导第一时间赶赴现场，指挥救援工作。市、区两级政府立即组织项目建设单位厦深铁路广东公司、施工单位中铁四局、监理单位北京现代通号工程咨询有限公司以及应急、交警、交通等相关单位，全力开展救援处置工作。救援人员迅速到达现场，冒着生命危险，争分夺秒地搜救失联人员。

为了保证附近居民和工业区工作人员的安全，相关部门迅速采取措施，及时疏散了附近居民，并对现场周边路段进行了临时交通管制。坍塌路段平时都是通车的，而作业现场则位于地下，因此坍塌不仅给施工现场带来了巨大损失，也给周边交通带来了严重影响。相关部门在封锁路段的同时，也积极协调周边交通，确保救援车辆能够顺利通行。

随着救援工作的深入，更多关于事故的信息逐渐浮出水面。有网友拍摄了现场照片并上传到网络上，从照片中可以看到，坍塌处出现了一个巨大的坑洞，周围散落着施工材料和设备，让人对事故现场的严峻形势有了更直观的认识。同时，也有网友反映称，附近还有学校和工业区，因此相关部门必须采取更加有力的措施，确保人们的生命安全。

面对这一突发事故，社会各界纷纷表达关切和支持。许多网友在社交媒体上为失联人员祈福，希望他们能够平安归来。同时，也有专家指出，施工安全问题不容忽视，相关部门和单位必须加强监管和检查，确保施工过程中的安全。

深江铁路是我国“八纵八横”高铁网沿海通道的重要组成部分，线路起自新建的深圳西丽站，向西经东莞市、广州市、中山市、江门市，接入江门至湛江铁路江门站，正线全长116公里。此次坍塌事故不仅给工程进度带来了巨大影响，也给施工安全敲响了警钟。