事件发生在当日早晨，外部施工的塔吊不慎侵入地铁线路，导致11号线部分线路设施和列车受损。据初步了解，受损的设施和列车主要集中在马陆至武威路区段。事件发生后，上海地铁立即启动了应急预案，组织专业人员对受损设施进行全力抢修，并疏散受影响的乘客。

8时19分，“@上海地铁shmetro”首次发布微博，称因供电设备故障，11号线马陆至武威路区段列车限速运行，发车班次间隔延长，预计晚点15分钟左右。随后，在8时31分和9时08分，官方微博又连续发布两条消息，进一步确认了事件的外部施工原因，并指出抢修工作正在紧张进行中。

由于现场情况复杂，抢修工作预计需要较长时间。为了确保乘客的安全和出行便利，上海地铁建议武威路至嘉定方向的乘客不要乘坐11号线，改乘地面交通方式出行。同时，武威路往市区方向的乘客则可以继续乘坐11号线。

此次事件给上海地铁的正常运营带来了不小的挑战，但上海地铁方面表示，将尽最大努力尽快恢复11号线的正常运行。同时，也提醒广大乘客在出行时密切关注地铁运营动态，合理安排出行路径，以免耽误行程。