目前，故宫博物院按每日4万人接待观众，8:00到11:00为高峰时段，因排队时间较长，建议观众按照预约时间检票入院，错峰参观。值得注意的是，团队走午门西侧1-12号检票通道，散客走东侧13-24号检票通道，所有观众用身份证原件检票。

为缩短安检时间，携带大件行李及《故宫博物院禁止携带物品目录》所列物品的观众，需先去端门广场西侧寄存处存放行李物品，再到午门安检区排队入院。

此外，针对未成年人团队中成年人数量配比不足、检票速度缓慢等问题，故宫博物院特制定“未成年人团队快速预约、检票措施”，从7月19日起受理未成年人团队预约参观申请，并将于7月25日起正式实施。

由独立法人机构组织的，未成年人占比85%以上的团队，可提前6天通过故宫博物院工作邮箱进行团队未成年人门票快速预约，团队中的成年人门票需另行预约购买。每封邮件仅能提交一个未成年人团队，并按规定提交《预约参观申请表》《参观人员名单》《承诺书》。

故宫博物院将每天接待未成年人团队限400个，按邮件接收时间顺序，约满为止，预约结果将通过邮件通知申请单位。

为保障未成年人参观安全，每个未成年人团队限30名未成年人，团队中成年人与未成年人比例不得低于1:10，团队总人数上限为35人。参观当日，由领队成年人持相关材料到端门广场西侧票务窗口办理入院参观手续，可从午门快速检票入院，高峰时段，故宫博物院将开通西侧“爱心通道”和临近的快检通道，做为未成年人团队专用通道。